Livraison

Toutes les commandes passées sur lacitemagique.com sont traitées dans un délai de 24h du lundi au vendredi (hors jours fériés) sous réserve de validation du paiement. Les commandes effectuées le week-end et les jours fériés sont traitées et expédiées le jour ouvré suivant.

En périodes exceptionnelles (ventes privées, Black Friday, fêtes, jours fériés...) ce délai peut varier jusqu'à 72h.

Le client a le choix entre quatre modes de livraison :

Colissimo Suivi : les colis sont livrés à domicile dans un délai de 48h à 72h* du lundi au vendredi (hors jours fériés) en France métropolitaine. Cette livraison vous est facturée au prix fixe de 5,99 € TTC, et elle vous est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 60 € (uniquement en France métropolitaire). Aucune signature n'est demandée. Votre colis sera remis en boite aux lettres si la taille coïncide.

Colissimo contre signature : les colis sont livrés à domicile dans un délai de 48h à 72h* du lundi au vendredi (hors jours fériés) en France métropolitaine. Cette livraison vous est facturée au prix fixe de 6,99 € TTC, et elle vous est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 75 € (uniquement en France métropolitaire). Le colis vous sera remis uniquement contre signature et présentation d'une pièce d'identité.

Délais de livraison

Le tableau ci-dessous vous indique le jour de livraison estimé, en fonction du jour où vous avez effectué votre commande, pour la France métropolitaine :

Colissimo suivi	Commande effectuée :	*Livraison estimée :**
	Lundi avant 12h	Entre mercredi et jeudi
	Lundi après 12h / mardi avant 12h	Entre jeudi et vendredi
	Mardi après 12h / mercredi avant 12h	Entre vendredi et samedi
	Mercredi après 12h / jeudi avant 12h	Entre samedi et lundi
	Jeudi après 12h / vendredi avant 12h	Entre lundi et mardi
	vendredi après 12h	Entre mercredi et jeudi
Colissimo Signature : 48h à 72h à compter de l'expédition
	Lundi avant 12h	Entre jeudi et vendredi
	Lundi après 12h / mardi avant 12h	Entre vendredi et samedi
	Mardi après 12h / mercredi avant 12h	Entre samedi et mardi
	Mercredi après 12h / jeudi avant 12h	Entre mardi et mercredi
	Jeudi après 12h / vendredi avant 12h	Entre mercredi et jeudi
	Vendredi après 12h	Entre jeudi et vendredi

Tarifs hors France

Pour les livraisons hors France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg, les livraisons sont exclusivement assurées par Colissimo. Merci de vous référer au tableau suivant :

Pays	A partir de :
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Monaco	12€
Espagne, Italie, Royaume-Uni	15€
Autriche, Portugal, Danemark	16€
Finlande, Suède, Suisse, Norvège, Liechtenstein	20€
Grèce, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Islande, Hongrie, Slovénie	22€
Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Ile de la Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon, Guyane Française	33€
Nouvelle Calédonie, Wallis et Futuna, Polynésie Française, Terres Australes Françaises	39€

Tous les colis sont soigneusement préparés par l'équipe de La cité magique. L'état des emballages est scrupuleusement contrôlé par nos soins avant l'expédition. Toutefois, le client est tenu de vérifier l'état des colis livrés et de le refuser s'il est endommagé. Si à l'ouverture du colis, le client constate un défaut visible, il doit contacter notre service client dans les 2 jours suivant la réception. Si aucune réclamation n'est formulé dans ce délai, le colis est réputé accepté en l'état.